中国一名博主“惊梦人”连续发布多条探店胖东来的视频,提出“奢侈品毛巾”等观点并质疑员工真实工资后,胖东来宣布起诉这名博主。
综合九派新闻、观察者网和“长安街知事”微信公众号报道,“惊梦人”在视频中提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等观点,并质疑胖东来员工真实工资。
胖东来从4月29日到5月2日连发多条声明,就上述质疑进行说明。这个知名超市品牌在最新声明中指“惊梦人”在抖音平台,连续发布涉及胖东来的失实短视频,相关内容已对企业商誉造成不良影响,并列出被指存在严重失实或误导的事项。
胖东来也指相关账号在公司相关负责人多次主动沟通后,仍持续发布失实贬损性视频,并以公司法务维权动作为新一期视频引流主题,“公开作出针对相关管理人员个人专业能力与诚信的攻击性评价,已超出消费者合理评价与舆论监督的边界”。
公司称,胖东来法务已就上述事件收集,固定证据,并正式向法院提起诉讼,相关案件已进入司法程序。
这起事件的起因于“惊梦人”发布的系列探店视频。这名博主称,在实地探访许昌五家胖东来门店后指出,店内既有平价的玻璃水、洗衣液,也存在标价249元的高价毛巾。
博主认为,这种定价反差与胖东来“平价惠民”的口碑不符,并质疑胖东来存在“定价滤镜”,可能误导消费者。
“惊梦人”也在视频中称,曾与一位“被其描述为品牌管理负责人”的人员进行了52分钟的沟通。博主对该人员的专业态度表示失望,并据此质疑胖东来的选品和供货商策略,称这是公司难以向外扩张的原因之一。
胖东来曾在4月29日发布关于“博主惊梦人发布探店观点”的说明,回应博主提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等观点。公司随后也公示了毛巾定价及毛利。
这名博主也在星期五(5月1日)晚间称,已经收到了胖东来的律师函,并发布了一则声明,愿意接受媒体各种形式的采访,还原事实真相。