下午察:卖假货的董宇辉为何不惊慌

中国知名带货主播董宇辉,因公司销售假洋牌保健品深陷舆论危机。相比不少知名网红售假后遭封杀的命运,身为中国多地政府座上宾的董宇辉,依旧如常直播卖货并高调出席官方活动,“法不责辉”成了网络热梗。

中国官媒中央电视台4月1日曝光,长期霸占中国电商平台进口叶黄素销量榜单的网红品牌“澳洲优思益”,涉嫌原产地造假和虚假宣传,产品宣称是“澳洲原装进口”,产地实为中国国内。中国国务院食安办等三部门随后表态高度重视并组织展开调查,优思益的产品也在中国全面下架。

这起假洋牌风波牵连多名明星和网红带货主播,董宇辉的公司“与辉同行”成为外界关注焦点。凤凰网科技的报道形容,在优思益的增长叙事中,董宇辉的直播间扮演了无法忽视的角色。

报道引述第三方电商数据称,与辉同行直播间累计为优思益创造1000万元至2500万元销售额,是优思益最大的直播销售渠道之一。

“与辉同行曾卖出近10万单优思益”“优思益总销量与辉同行占了近40%”等话题,4月2日接连登上微博热搜。

作为中国直播电商领域的头部品牌,与辉同行仅在短视频平台抖音上就拥有近4000万粉丝。多家中国媒体曾引用第三方数据报道,与辉同行去年全年直播带货销售额超过210亿元,带货销量逾2.1亿单。

董宇辉出生陕西农村家庭,原本是教培机构新东方的英语老师。中国实施号称减轻校外培训负担的“双减”政策后,新东方在2021年转型直播带货,董宇辉凭借双语讲解与文学融合的直播形式,以“知识带货”形象走红,收获大批自称“丈母娘粉”的中老年女性粉丝。他在2024年带着与辉同行的品牌出走新东方自立门户,个人账号在抖音已有逾2700万人关注。

据新浪科技报道,购买优思益产品的消费者,多数便是因董宇辉“知识带货”人设及“严选”承诺下单。

董宇辉曾在直播间反复强调“严选品控”的带货原则,称每月花近百万元做检测,会派员工实地考察工厂,还承诺所有产品上播前需经专业团队试吃,并完成农残、药残等全套检测,检测通过后才可安排上播。

因此,在优思益假洋牌事件曝光后,“董宇辉遭遇回旋镖”便成了中国网民热议话题。有人讽刺他“撒起谎来也是脸不红心不跳”的同时,也有网民认为“出了这样的事,不应该是监管部门负主要责任吗?”

在多名带货优思益产品的明星网红公开致歉并公布“退一赔三”等赔付方案后,与辉同行才姗姗来迟地通过客服私信称,会为购买优思益产品的消费者先行垫付全额退款。和同行做法形成鲜明对比的是,董宇辉本人和与辉同行公司均未公开致歉。

与辉同行通过客服私信称,会为购买优思益产品的消费者先行垫付全额退款。和同行做法形成鲜明对比的是,董宇辉本人和与辉同行公司均未公开致歉。(互联网)

北京卓浩律师事务所律师张建告诉“凤凰WEEKLY财经”,依据中国现行法规,与辉同行作为商品销售方或推荐方,负有不可推卸的法律责任,消费者可直接向直播间索赔,无需先向品牌方追责。同时,消费者有权主张“退一赔三”,而非仅接受全额退款。

据“新浪新消费”报道,这并非与辉同行首次因带货商品问题引发争议。就在3月,央视“3·15”晚会曝光双氧水漂白鸡爪乱象后,网民发现与辉同行多次主推的鸡爪供应商正是被曝光的企业。与辉同行回应称“厂家生产线不同”,不承认所售商品有问题。

与辉同行1月带货“83.3元三只皖西麻黄鸡”时,也被麻黄鸡产业协会质疑产品详情页标注的品种信息,认为相关表述可能存在虚构品种、误导市场等问题。与辉同行随后悄然将产品下架,名称从“皖西麻黄鸡”改为“黄油母鸡”,但对产业协会的质疑始终没有正面回应。

《财经天下》杂志称,如果再往前追溯,与辉同行类似的事件还有不少,而公司的应对策略一直是“产品下架、出示检测报告、声明本次商品不在问题范围内”三步走;每次出来回复的,也大多是客服,而非公司或董宇辉。

职业投资人姬永锋星期一(4月6日)在微博评价,董宇辉“堪称公关界的天花板”:“沉默、不回应、不道歉、不负责……他太懂这个时代的传播规律了——热点如潮水,来得快去得也快,只要自己不开口,风波总会自己退去。”

不过,董宇辉过往的直播中曾出现“居里夫人获诺贝尔文学奖”等知识错误,以及“不喜欢带货,想去支教(到落后地区义务教书)”等言行不一的言论,“文化人”人设也受到外界质疑,让他长期在中国舆论评价两极。

有着“文化人”人设的董宇辉,2024年在一次直播带货中谈到居里夫人时,短短两分钟内说错了三个知识点:居里夫人发现了铀;发明了X光机;获得了诺贝尔奖文学奖。(互联网)

调侃董宇辉的顺口溜甚至在中国社媒上广为传播:“为带货立心,为佣金立命,为网购继绝学,为电商开太平,为支教立口碑,为三鸡上户口,为自己立牌坊,为丈母娘上链接。想去支教,一天没去。不想带货,一天没停。嘴上诗和远方,眼里全是流量。表面大爱无疆,手里全是橱窗。人前情怀拉满,人后订单泱泱。”

中国知名网红“留几手”2月也曾就此发文讽刺董宇辉:“我觉得他应该是有苦衷吧,毕竟那么多员工需要养活,那些员工还得买新能源小汽车,买大平层,还得去新马泰旅游呢,直播停了,拿啥买呀?国家培养这么个人才不容易,上过央视,还是各省的坐上宾,给他整塌房了,不是打国家的脸吗?”

公开信息显示,董宇辉过去一段时间里多次成为中国地方主政官员的座上宾,先后与中共广西壮族自治区党委书记陈刚、吉林省会长春市长顾刚、广西北海市委书记蔡锦军等官员会面,多地主官也曾公开表扬他。

中共广西壮族自治区党委书记陈刚(右),去年6月在南宁会见董宇辉。(广西电视台截图)

中国官方星期天(5日)在陕西省黄帝陵举行公祭轩辕黄帝典礼时,董宇辉也高调露面参加,其间还神色轻松地接受官媒访问,侃侃而谈“作为炎黄子孙,哪怕静静地站在这里,都会对自己生活的土地有更强烈的认同感”。

同一天,自媒体“装看见”在题为《董宇辉,是时候被拉下神坛了》的微信热文中质疑,同样是带假货,有千万粉丝网红至今没有翻身,甚至直接销声匿迹。“可奇怪的是,董宇辉的背后好像有种魔力,次次有问题,次次都能安全过关。他有免死金牌加身吗?他是这个时代不可或缺的样板吗?同样是带货出事,凭什么每次他都能网开一面?”

中共中央机关报《人民日报》星期一发评论称,明星主播频繁带货翻车,折射出责任意识缺位,不仅辜负公众信任,也沦为不良商家牟取不当利益的“帮凶”,进而触碰法律红线,并指中国2月起施行的《直播电商监督管理办法》明确,直播营销人员不得对商品“作虚假或者引人误解的商业宣传”,并规定相应责任。

港媒《明报》则指出,董宇辉身陷“卖假货”风波还获邀参加国家级祭典,似乎已是轻舟已过万重山,上述《办法》“显然没有真正严格落实”。

法律条文的义正言辞之下,董宇辉星期四(9日)仍如同无事发生一般在直播间继续卖货,“法不责辉”成了民间口耳相传的新语。这般对制度的无奈调侃,比售假的叫卖声更刺耳。

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