中国央视和外卖平台美团合拍了一支宣传短片，讲述了名为阿岚的平面设计师，不喜欢白领工作，辞职成为外卖员的故事。短片把外卖骑手的日常拍得美好清新，从容不迫，被网民批评把苦难诗意化。当前，这一宣传片已经下架。
短片在风景优美的云南大理拍摄，画面干净，还带着一层柔和的滤镜。主角阿岚梦想成为摄影师，不喜欢白领两点一线的工作。于是，她辞职成为一名外卖骑手。
她形容这份工作不仅能提供收入，而且让她“能随时欣赏沿途风景”，随时切换身份，让她“感觉梦想能更近一点”。她还在做外卖骑手的第三个月，攒下钱买了一台新相机，办了展览，展出自己在送外卖期间拍摄的作品，配以旁白：“我向往的美好生活，我派送着，也收到了。”
片尾声明，短片内容根据美团骑手真实故事改编，并打上央视“品牌强国工程”项目和美团的标识。
这条时长近三分钟的短片在11月28日一上线随即引来批评，29日就下架，被评为“央视最快下架宣传片”。
批评者认为，宣传片不敢正视现实，是“瞒”和“骗”的文艺，“何不食肉糜”的现代版。一条吸引了600多个赞的微博讽刺道：“没错，送外卖是为了看风景，建筑工人搬砖是为了健身，扫大街是为了清晨的第一缕阳光。”
也有网民直言：“相机跑仨月挣的钱咋够买的？电动车卖了也不够啊？?”
自媒体“漾财经”星期二（12月2日）发表的文章指出，短片主角阿岚攒钱购买的微单相机，市价约在1万5000元。基于今年外卖行业真实收入来看，多数城市骑手每单平均提成在3元至8元不等，若按每天30单的工作量计算，扣除平台抽成，日常可能出现的罚款扣款后，月收入普遍不足5000元。
文章说，即便是一线城市，头部骑手需日均跑单50单以上、每月工作至少30天才能月入过万元。“普通骑手完全无力在三个月内攒够1万5000元买相机。”
尽管宣传片目前已被下架，但社媒平台上各类二创内容涌现。有网民剪辑出宣传片里的“幸福外卖员”与现实中外卖员的工作对比；也有人用AI生成“外卖员欣赏风景”的动画，讽刺主流叙事和底层现实已经严重割裂。
一场有剧本的演出
大家也发现，打着“#纪录片”标签的短片其实是有剧本的表演。饰演”阿岚“的演员郑佳原本因为参与了这一项目，在社交平台上庆祝自己“上央视了”，但随着一些网民开始人肉搜索阿岚，对她进行攻击，她又再发表声明，说自己本职是一名演员，在演员群里面投递了这项工作，拍摄前一天才收到剧本。
她称，短片里出现的摄影器材是剧组提供的道具，并非个人物品。“阿岚”只是她作为一个普通小演员所饰演的众多角色中的一个。“我既不是所谓的家境优渥，也未从事过外卖行业，但我打心底里尊重每一个靠劳动生活的人。”
声明发出后，有舆论批评：“不敢拍真的外卖员，只敢找个演员来演，说明你们很清楚，这样的画面，不存在现实之中。”
目前，郑佳个人的小红书账户上，“上央视了”和“声明”两条帖子都已删除。
外卖员能看风景是粗浅的想象
抖音博主“大众烟火记”11月30日发布了一条在街头采访的短视频。他询问一名外卖员：“送外卖是为了欣赏风景吗？网上都说是为了看风景。”
骑手回答：“那闲着没事的欣赏什么风景？都是为了生活。”视频吸引了13万5000多个赞，转发7万5000余次。
在7800多条评论里，也有骑手说，不是不能看风景，但“瞟了一眼风景，三张单超时了”“红灯都不想看了，还看风景”。
从常识来看，“在路上看风景”这个念头没有太大问题，可只要真正进入外卖员的日常，就会发现这只是刚入行的浪漫想象，现实完全不同。
今年中国“花地文学榜年度诗歌”得主王计兵，从2018年开始兼职送外卖，被称为“外卖诗人”。他曾向《中国青年报》称，刚当上外卖员时，遇到风景好的地方，也要停下来游览一番。
不过，随着他逐渐深入到骑手角色中，在顾客的责怪和系统的催促中，他感受到了急迫。有一次，他为一份餐来回跑了三个地址，导致接连三单超时。
他在《赶时间的人》里描述了这一状态：“从空气里赶出风，从风里赶出刀子，从骨头里赶出火，从火里赶出水。赶时间的人没有四季。只有一站和下一站。世界是一个地名。”
王计兵的诗同样是文艺，但不粉饰现实的表达赢得了尊重。大众对美团和央视的宣传片反感，是因为它展现的是对骑手群体最粗浅的了解，然后以想象和正能量为出发点，把骑手包装成宣传工具。
现居日本的时评人姚博（网民五岳散人）在个人YouTube频道分析，这类宣传片大概率是企业掏钱、央视给方案、文案。而对“见官大三级”的中国央视的人来说，理解民间疾苦、接地气很难。他不无讽刺地说，央视在宣传片里，能提出个人价值，而非一上来就进行宏大叙事，已经是进步了。
庞大骑手群体的压力可能一触即发
当下，中国关于骑手的内容都有潜力激起广泛讨论，是因为外卖员已成为人数庞大、处境特殊的群体。
中国有1300万名外卖员，工作是不稳定、流动的，还要随着竞争和内卷越跑越快。美团研究院副院长厉基巍今年1月透露，美团的骑手主要来自服务业、制造业和建筑业，大部分是兼职，或作为工作调整期间的临时救急和“中转站”。近半数累计工作不满三个月，只有11%的骑手累计工作满260天。
过去几年，多起涉及外卖骑手的冲突、维权等事件登上热搜。去年8月，杭州一名骑手送外卖时踩歪围栏被保安拦下，外卖员因担忧影响派送时间，向保安下跪。这一照片传开后，数百名骑手聚集，要求保安道歉。
今年11月，石家庄一名28岁外卖员持工具刀将两名同事扎伤。网传是外卖站点负责人不让这名外卖员离职，要克扣大部分工资，双方因此发生口角，导致冲突发生。
在公众看来，央视作为官方叙事的重要窗口，美团作为全国最大的外卖平台，本应了解骑手群体的压力，帮忙发声，但他们却选择用滤镜讲述“外卖员的美好生活”。在现实如此沉重的当下，这样的叙事无疑是残酷的。
