中国五一假期期间，有公众反映无法使用第三方平台购买的门票参观河南博物院，院方回应未授权第三方售票，将坚决打击恶意囤票行为。
《新京报》旗下“政事儿”微信公号、香港“cc东网”等报道，五一黄金周期间，位于郑州的河南博物院参观预约量持续攀升，部分公众在第三方平台购买门票与讲解服务却无法入馆。
院方星期六（5月2日）发表声明说，为落实国家及河南省关于集中整治群众身边不正之风有关精神，强调博物院实行实名预约、免费参观制度，澄清未委托、授权任何第三方平台、旅行社及个人售卖门票或讲解服务。
声明表示，河南博物院将严格核查团队预约系统，对恶意囤票、退票等违规行为，从严查处、坚决打击。一经发现，将拉黑违规旅行社团队的预约资格，同时将违规旅行社以公函形式上报当地文旅主管部门，要求依法处理。
此外，河南省洛阳市博物馆连续两日发声明称，有不少公众因上述现象无法入馆，馆方已委托法律顾问取证。
声明同时强调，洛阳博物馆实名预约免费参观，免费参观门票只通过博物馆官方微信公众号预约小程序开放预约，未委托、授权第三方平台或个人代理参观预约和提供现场讲解服务。
冠病疫情后，中国多数博物馆逐步推行实名预约参观制度。公共假期期间，为了控制客流，一些热门国家级和省级博物馆的门票在开放预约后往往迅速售罄。
与此同时，部分在线旅游平台及第三方渠道提供门票与讲解服务的组合产品，其中普遍存在加价或非官方代理销售的情况。
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