
中国消费者协会提醒消费者警惕盲盒消费“投资化”,明确隐藏款、限量款的实际获得概率极低,呼吁消费者切勿非理性购买。
澎湃新闻、央视财经等媒体报道,中国消费者协会星期一(3月9日)发布盲盒消费提示,呼吁消费者警惕概率陷阱,理性先行。
中消协引述“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉数据指出,消费者平均涉诉金额高达4427元,单起投诉涉诉金额最高达30万元。
投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等问题,既有成年消费者为获取隐藏款式出现持续地不理性消费、累计消费金额较高的情况,也有未成年人未经监护人知晓或者同意、多次下单购买以盲盒形式销售的潮玩、卡片、美妆等商品的情况。
中消协指出,盲盒通过不确定性增强消费吸引力、提升交易转化率,但是在部分不良商家过度营销的推动下,盲盒消费逐渐呈现出某种“投资化”倾向,特别是二手市场对稀有款式、隐藏款盲盒的价格炒作,进一步吸引了大量消费者抱着投机心态涌入抢购。
中消协提醒,消费者购买盲盒时需明确以下几点:一是隐藏款、限量款的实际获得概率极低,切勿非理性购买;二是购买前查看商家标明的核心规则,如商品种类、数量、各款式抽取概率、隐藏款投放数量、退货政策等,切勿盲目消费。
此外,消费者要警惕“内部渠道价”“厂家直销”“必中”“超高概率”等宣传话术,防范“货不对板”“二次销售”“虚假宣传”等陷阱,切勿为“社交货币”标签支付不合理溢价等。
中消协指出,市场上各类盲盒产品层出不穷,对于食品、化妆品等特殊品类,消费者需要额外关注其保质期、成分说明以及相关安全认证,避免因盲盒消费造成人身伤害或财产损失。
同时,需特别注意避免购买以盲盒形式销售的药品、活体动物、易燃易爆物品等法律明令禁止的商品,此类交易本身存在法律与安全风险。
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