萧郡瑜:拼多多“卷”到马国

最近马来西亚人聊起购物话题时,大家几乎都会问:“你有在拼多多下单吗?”

在社交媒体的购物群组里,围绕中国电商巨头拼多多的话题也越来越热,有人分享“战利品”,有人赞叹它的免运费模式。同样的商品,在拼多多上的价格也往往比其他电商平台便宜许多。

过去一个月,拼多多通过在脸书等社媒大量推送广告,吸引用户下载应用,并连接马来西亚一触即通(Touch N Go)电子钱包,使付款流程更加便捷。

早在2023年,拼多多便通过Temu品牌进入马来西亚市场试水温。2024年,拼多多主站开启了跨境集运服务,并于2025年底推出购买单件商品也能享有免邮费的优惠。相比之下,尽管拼多多已进入新加坡市场,但须消费满人民币99元才能享有免邮费服务。

对消费者而言,拼多多最大的吸引力无疑是低廉的价格。平台绕过中间商环节,通过厂家直销和库存清仓,把价格压到极低。用户也可通过拼团和参与内置游戏等方式,解锁更低价格。

事实上,拼多多的极低价模式,与中国近年来经济增速放缓、市场竞争加剧所形成的内卷现象有关。许多中国企业为了生存,只能追求更低成本、更高效率及更激烈的价格竞争。如今,这种内卷风气也开始输出到中国以外的市场。

这股风气刮到马来西亚,中小型企业势必首当其冲,尤其是经营五金与居家用品生意的商家。这些行业利润原本就不高,一旦陷入价格战,小商家可能会最先撑不住。

此外,拼多多也对马来西亚零售市场多层分销与价格叠加的结构造成冲击。当消费者发现同一件商品能以接近出厂价买到时,自然会转向更具价格优势的平台,导致传统销售渠道的客源流失。

马来西亚与中国自2023年12月启动互免签证政策后,虽带动了旅游与文化交流,但也促使大量中国资本与商家涌入。从餐饮、装修到家具等,马来西亚各行业者早已感受到竞争压力。如今跨境电商加大攻势,预计情况将进一步恶化。

为了维护商家的竞争力,马来西亚从2024年起对售价低于500令吉的网上进口商品征收10%销售税。不过,在拼多多的超低价与免邮费攻势下,这10%的税率或许已阻止不了人们网购中国产品。

其实,拼多多在马来西亚掀起热潮,也折射出生活费走高的现实,价格成为越来越多消费者的首要考量。对不少家庭而言,选择低价平台并非单纯追求便宜,而是受预算限制的选择。

尽管如此,随着拼多多在马来西亚的用户增加,质量问题也开始浮现。一些消费者投诉商品货不对办、品质粗糙,也有人反映集运时间过长。

拼多多早期曾因假冒商品问题被美国贸易代表办公室列入黑名单。近年来,拼多多的扩张模式也引发中国监管官方关注并开出巨额罚款,反映了极低价销售策略的背后,存在品质与破坏商业生态等问题。

拼多多在马来西亚能否持续火热仍有待观察。值得思考的是,当生活费持续上升时,消费者是否会为了品质及支持本地商家而支付更高的价格,还是宁愿转向品质参差但价格更低的跨境平台?

面对激烈的价格竞争,马来西亚商家又是否准备好调整经营模式,应对新的市场挑战?

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